Artículo especial de aniversario · Septiembre 2026
15+ años de Alterno: una historia de ideas, cambios y transformación
2009
—
2027
En 2009, el mundo digital se veía muy diferente. Facebook apenas comenzaba a ser relevante para las marcas, Instagram todavía no existía y en Puerto Rico muchas empresas apenas descubrían qué significaba tener una estrategia digital.
En medio de ese cambio nació Alterno Media, una pequeña agencia con una idea clara para su momento: había otra manera de conectar marcas con personas. Más de 15 años después, casi todo ha cambiado: las plataformas, la tecnología, las audiencias, los clientes y hasta la propia agencia. Pero aquella necesidad de buscar una forma diferente de hacer las cosas todavía permanece.
2009–2015
UNA ALTERNATIVA.
Alterno comenzó en 2009 bajo la dirección de R. Luquis, con una combinación de comportamiento humano, publicidad y tecnología que definió la forma de pensar de la agencia. Los primeros proyectos estuvieron ligados al ecosistema que nacía alrededor de Google, Facebook, Twitter, websites, blogs y publicidad digital. En aquellos años todavía había que explicar por qué un website importaba o por qué invertir parte del presupuesto en medios digitales podía ser una buena decisión.
Alterno encontró allí su espacio, desde una primera oficina en Hato Rey: pequeña, hermosa y acogedora para quienes fueron parte de aquellos primeros años. Entre 2009 y 2014, aquel espacio se llenó de reuniones, propuestas, ideas y del optimismo de un proyecto con todo por construirse.
2012–2013
CRECER DETRÁS DE LAS IDEAS.
El crecimiento llegó proyecto a proyecto. En esa etapa, Alterno trabajó principalmente como aliado digital de agencias de publicidad en Puerto Rico y fuera de la isla. Todavía no tenía una cartera importante de clientes directos: fueron más de 20 agencias las que confiaron en Alterno para integrarse detrás de escena y participar, a través de ellas, en proyectos para decenas de marcas, trabajando campañas, websites, medios interactivos, estrategia y tecnología.
Fue una etapa de aprender haciendo. Cada proyecto traía una plataforma nueva o un problema sin solución establecida: había que investigar, experimentar, equivocarse y volver a intentarlo. Esa capacidad de resolver se convirtió, casi sin proponérselo, en parte de la cultura de la agencia.
También creció el equipo. Por Alterno pasaron jóvenes profesionales recién graduados o comenzando su carrera en copywriting, cuentas, diseño, programación, dirección de arte y medios digitales. Muchos siguieron creciendo en la industria y algunos lideran hoy equipos y marcas.
Esa también es parte de la historia de Alterno: empleados, freelancers, fotógrafos, productores, creativos y profesionales de diferentes disciplinas, en Puerto Rico y fuera. El equipo nunca ha sido exactamente el mismo. La capacidad de reunir talento alrededor de una idea, sí.
2014
UNA AGENCIA DIFERENTE.
Para 2014, lo digital ya no era un complemento. Los clientes necesitaban estrategia, contenido, creatividad, social media, websites, medios y tecnología trabajando de manera cada vez más integrada. Alterno también tenía que cambiar.
Ese año comenzó una nueva etapa en la Calle Loíza, en Santurce, la casa de Alterno durante más de una década. Por allí pasaron clientes, colaboradores, celebraciones y cientos de proyectos.
La Calle Loíza también se transformó con los años, pero en 2014 todo apenas comenzaba. Alterno expandió su propuesta y dejó de ser una alternativa para ejecutar proyectos digitales: pasó a integrar estrategia, creatividad, diseño, contenido, medios y tecnología.
Ese año comenzó además una de las relaciones más largas de la agencia: Aba Depilación Láser fue parte de la trayectoria de Alterno durante casi 12 años, desde 2014.
EVOLUCIÓN
UNA MARCA TAMBIÉN TIENE QUE CAMBIAR.
Construir una agencia durante tantos años significa descubrir que las recomendaciones que se hacen a los clientes eventualmente también hay que aplicarlas a uno mismo. Las marcas necesitan evolucionar, y Alterno no sería la excepción.
El crecimiento también transformó el papel de su fundador: pasar de hacer buen trabajo a formar equipos, delegar, manejar momentos difíciles, reconocer errores y rodearse de personas con conocimientos y perspectivas diferentes.
La nueva identidad visual representó esa etapa: el cuadrado rojo y una imagen más simple, directa y reconocible acompañarían a la agencia durante los siguientes años. No sería el último cambio.
2016–2017
CUANDO LOS PLANES CAMBIAN.
Para 2017, Alterno volvía a renovar su presencia digital. El nuevo website era una señal de crecimiento y de los planes que venían. En agosto de ese año ocurrió uno de esos momentos que, visto con distancia, adquiere un significado inesperado.
El 21 de agosto de 2017, durante el eclipse solar, Puerto Rico se detuvo unos minutos para mirar hacia el cielo. Ese mismo día, el equipo celebró una reunión importante para definir el futuro de la agencia. Había planes, ideas y una dirección clara. Semanas después, casi nada de aquello podía importar de la misma manera.
21.08.2017
Planes
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Interrupción
20.09.2017
Adaptación
Primero llegó Irma. Después, María. El huracán María atravesó Puerto Rico el 20 de septiembre de 2017 y transformó la vida en la isla. Sin electricidad y con telecomunicaciones limitadas, Alterno entró en modo de subsistencia: el objetivo dejó de ser crecer. Había que resolver, ayudar y encontrar la manera de seguir operando mientras el país comenzaba a levantarse.
Adaptarse no era una opción. Era parte de sobrevivir.
Los planes discutidos durante aquel eclipse nunca se concretaron exactamente como se imaginaron. Pero quedó una lección que volvería a ser necesaria pocos años después: la capacidad de adaptarse podía ser tan importante como la capacidad de planificar.
2018–2019
VOLVER A EMPEZAR.
Después de los huracanes llegó una etapa de reconstrucción, para el país y para los negocios. Alterno continuó evolucionando, apoyándose en una forma de trabajar que ya era parte de su cultura: colaborar con talento sin limitarse a una sola oficina o ubicación.
Para 2019, esa manera de trabajar tomó todavía más fuerza. La agencia afinó una estructura flexible que combinaba el equipo principal con profesionales especializados según cada proyecto. No era una idea nueva: durante años ya había trabajado de manera remota dentro y fuera de Puerto Rico. Lo que cambió fue cuánto ese modelo se integró al funcionamiento cotidiano.
Sin saberlo, Alterno estaba comenzando a prepararse para el cambio más dramático que viviría la industria moderna.
2020
TODO CAMBIÓ.
La pandemia detuvo el mundo físico, pero aceleró la transformación digital. Empresas que habían pospuesto el eCommerce necesitaban vender online; instituciones educativas, restaurantes y comercios tenían que reinventar cómo llegar a sus públicos. Las redes sociales, los websites, el video y la publicidad online adquirieron una importancia todavía mayor.
Para Alterno, 2020 fue mucho más que trabajar desde casa: cambió la forma de operar, la relación con los clientes, el ritmo de producción, las herramientas y la industria completa. Y desde entonces, los cambios prácticamente no se han detenido.
2022+
UNA INDUSTRIA QUE YA NO ESPERA.
Los años posteriores a la pandemia trajeron una velocidad difícil de comparar: cambiaron las reglas de privacidad, los algoritmos, las plataformas, el eCommerce y las expectativas de los clientes. Herramientas como Canva democratizaron capacidades que antes requerían otros recursos, mientras una competencia cada vez más amplia redefinía qué se esperaba de una agencia.
Al mismo tiempo, cambios económicos globales y locales impactaron presupuestos y decisiones de negocio en Puerto Rico. Fueron años que exigieron revisar procesos y repensar qué servicios aportaban valor. La agencia cambió. Gran parte del equipo cambió. Y la estructura se hizo más compacta.
Pero entonces llegó una transformación todavía mayor: la Inteligencia Artificial. Lo que comenzó como curiosidad tecnológica rápidamente pasó a impactar creatividad, copywriting, producción audiovisual, programación, búsqueda, análisis, automatización y publicidad. Para una agencia que desde 2009 se ha adaptado a cada etapa del mundo digital, la IA no podía observarse desde lejos.
Alterno ha comenzado a integrar AI/IA de forma cada vez más activa en sus procesos, servicios y experimentación. El objetivo no es utilizarla porque está de moda, sino entender dónde puede ayudar a trabajar mejor, acelerar procesos y ofrecer mejores soluciones a los clientes.
AI es una herramienta. No una estrategia.
La tecnología cambia las herramientas, pero no elimina la necesidad de pensar. El enfoque sigue siendo el mismo: entender primero el problema y adoptar lo que realmente aporte valor. Aprender y evolucionar junto al mundo de la publicidad digital ha sido parte de la agencia desde el principio.
15+
MÁS DE 15 AÑOS NO SON UNA LÍNEA RECTA.
Ninguna empresa que haya sobrevivido más de 15 años tiene una historia perfectamente ascendente. Alterno tampoco. Hubo años extraordinarios y años complicados; clientes que llegaron y clientes que se fueron; proyectos enormes y otros más pequeños que dejaron grandes lecciones.
La agencia de hoy no tiene el mismo tamaño de otros momentos: hoy son menos personas en el equipo principal, y decirlo también es parte de contar la historia con honestidad. La meta ya no es construir la agencia más grande, sino una agencia capaz de adaptarse, mantenerse relevante y ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
TRAYECTORIA
MÁS DE 100 MARCAS. MÁS DE 1,000 PROYECTOS Y CAMPAÑAS.
En medio de todos esos cambios hay algo que ha permanecido: la confianza de los clientes. Alterno ha trabajado con más de 100 marcas y ha participado en más de 1,000 campañas y proyectos, desde educación y alimentos hasta belleza, automóviles, asociaciones y servicios.
La relación con los clientes también evolucionó por etapas. Entre 2009 y 2015, el trabajo llegó principalmente a través de más de 20 agencias que integraron a Alterno como aliado digital. Entre 2013 y 2020 creció la cartera directa, y algunas de esas marcas conservan su relación con la agencia.
Desde 2020, Alterno ha elegido trabajar con menos clientes para ofrecerles un servicio digital integral de principio a fin. Hoy permanecen relaciones de más de una década, incluyendo la Universidad Politécnica de Puerto Rico. Con Aba Depilación Láser, la colaboración se acerca a 12 años desde 2014.
Por el camino han estado marcas como Tic Tac, Nutella, Ferrero, Hecho en Puerto Rico y muchas otras. Algunas relaciones duraron un proyecto; otras se extendieron durante años.
La historia sigue sumando nombres. En 2025 comenzó una nueva etapa de colaboración con Goya de Puerto Rico alrededor de Goya Respalda lo Bueno, y más recientemente GenCoat se sumó como uno de los clientes más nuevos de la agencia.
Cada cliente ocupa un lugar diferente dentro de la historia. Detrás de cada logo hay personas que decidieron confiar. Ese quizás sea uno de los mayores privilegios de cumplir más de 15 años.
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DE HATO REY A LA CALLE LOÍZA. DE LA CALLE LOÍZA A CUALQUIER PARTE.
La historia física de Alterno también cuenta cómo cambió el trabajo. De 2009 a 2014, la primera casa en Hato Rey. En 2014, la mudanza a la Calle Loíza, que se convirtió en el hogar de la agencia durante más de diez años.
Con el tiempo, el área cambió y la manera de trabajar también. Después de más de una década, mantener una oficina como centro de la operación dejó de representar cómo funcionaba Alterno. En 2025 se cerró ese capítulo y la agencia pasó a operar bajo un modelo 100% remoto, flexible y online. No como una solución temporal, sino como una decisión sobre el futuro.
La oficina dejó de ser un lugar. La agencia no.
2024–2025
QUINCE AÑOS Y OTRA TRANSFORMACIÓN.
Cumplir 15 años invitaba a mirar hacia atrás, pero también obligaba a mirar hacia adelante. La celebración coincidió con otra transformación interna y con la necesidad de expresar con claridad qué podía aportar Alterno después de tantos años de experiencia.
De ese proceso surgió una nueva expresión para la agencia: Transforma tu marca con Alterno. Más que una campaña de aniversario, la frase resumía lo que la agencia llevaba haciendo desde 2009: transformar estrategias, campañas, websites y experiencias digitales, mientras aprendía a transformarse a sí misma.
TRANSFORMA TU MARCA CON ALTERNO.
PERSPECTIVA
¿UNA DE LAS MEJORES AGENCIAS DIGITALES DE PUERTO RICO?
Después de más de 15 años, es natural preguntarse qué lugar ocupa Alterno dentro de la publicidad digital de Puerto Rico. La agencia ha crecido en un mercado lleno de talento y ha construido relaciones de largo plazo con clientes que han confiado una y otra vez en su trabajo.
Más que adjudicarse títulos, Alterno prefiere que sean la trayectoria, los proyectos, las relaciones y los resultados los que hablen. La aspiración es clara: mantenerse entre las agencias que las marcas consideran cuando buscan experiencia, estrategia, creatividad, tecnología y capacidad de ejecución.
Esa reputación se construye proyecto a proyecto, aprendiendo de los errores y evolucionando junto a la industria. Hoy, quien busca una agencia de publicidad digital en Puerto Rico encuentra un mercado radicalmente distinto al de 2009, y eso exige aportar algo más que ejecución: exige pensar y conectar disciplinas.
La tecnología hace en minutos tareas que antes tomaban días, pero no sustituye el criterio de saber dónde puede realmente generar valor para cada marca. Ese criterio, construido durante 15 años, es lo que Alterno pone sobre la mesa.
PRESENTE
SEPTIEMBRE 2026. UN NUEVO WEBSITE. OTRA VEZ.
En septiembre de 2026, esa evolución toma una nueva forma visible: Alterno estrena un website completamente renovado y optimizado. No es simplemente otro rediseño: es la representación de una agencia que vuelve a revisar cómo se presenta y hacia dónde quiere ir.
La agencia es hoy más compacta que en otros momentos. La estructura tradicional ha dado paso a un modelo flexible que combina un núcleo de profesionales con colaboradores especializados, construyendo equipos alrededor de las necesidades reales de cada proyecto.
En esta nueva etapa, Alterno integra estrategia, creatividad, contenido, redes sociales, publicidad digital, medios, desarrollo web, eCommerce, retargeting, email marketing, automatización, inteligencia artificial, producción audiovisual, data, analytics y consultoría. La IA ocupa un lugar cada vez más importante, como servicio y dentro de los propios procesos de la agencia.
Después de tantos años, la intención no es volver a ser la agencia de 2016 o de 2019. Aquellas versiones funcionaron para aquellos momentos. La versión de 2026 tiene que funcionar para lo que viene.
+ Nueva etapa
¿Tu marca necesita una versión preparada para lo que viene?
Estrategia, contenido, medios, desarrollo web e inteligencia artificial trabajando juntos, igual que en nuestro propio proceso de transformación.
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LO QUE TODAVÍA NO EXISTE.
En 2009 habría sido difícil imaginar las herramientas de un día normal de trabajo hoy. Eso hace difícil predecir cómo será la publicidad dentro de otros 15 años. La Inteligencia Artificial seguirá transformando creatividad, producción, búsqueda y medios; algunas tareas desaparecerán y surgirán capacidades que todavía no tienen nombre.
La respuesta de Alterno no es resistirse al cambio: es estudiarlo, probarlo e integrarlo cuando aporta valor, sabiendo dónde siguen siendo indispensables el criterio, la experiencia, la creatividad y el entendimiento humano.
Ese ha sido el patrón desde 2009. Google cambió, las redes sociales cambiaron, mobile cambió, la pandemia cambió. Ahora la IA vuelve a mover el terreno. Alterno seguirá cambiando, porque mantenerse a la vanguardia no es perseguir cada tendencia, sino reconocer cuáles pueden ayudar de verdad a los clientes.
GRACIAS
GRACIAS POR MÁS DE 15 AÑOS.
Ninguna de estas etapas habría ocurrido sin las personas: los clientes que confiaron cuando Alterno era una agencia nueva; las agencias que encontraron en el equipo un aliado digital; los empleados que comenzaron aquí sus carreras; y cada diseñador, programador, copywriter, productor, fotógrafo y colaborador que aportó y sigue aportando su talento.
También forman parte quienes estuvieron una etapa y luego tomaron otro camino. Todos dejaron algo. La agencia puede cambiar de oficina, de estructura, de website y de modelo de trabajo; su historia acumula todas esas versiones.
15+ AÑOS. Y SEGUIMOS EVOLUCIONANDO.
De una oficina en Hato Rey a más de una década en la Calle Loíza. De Alterno Media a Alterno Agency. De Google AdWords y los primeros años de Facebook a AI, automatización y nuevas experiencias digitales. De los planes que los huracanes obligaron a abandonar a una pandemia que volvió a cambiarlo todo.
Alterno ha cambiado. Mucho. Probablemente por eso SEGUIMOS AQUÍ: después de más de 15 años, la transformación dejó de suceder cada cierto tiempo y pasó a ser parte de la agencia.
2026 representa otro comienzo: nueva imagen, un nuevo website estrenado en septiembre, nuevas tecnologías, una integración más activa de inteligencia artificial y la mirada puesta en lo que viene. No hace falta tener todas las respuestas; hace falta estar dispuesto a aprender y cambiar.
El próximo capítulo ya está comenzando. 2027 está a la vuelta de la esquina.
2027
AÑO NUEVO.
AGENCIA NUEVA.+
Alterno Agency
San Juan, Puerto Rico
Septiembre 2026
+ Hablemos
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En Alterno integramos estrategia, creatividad, contenido, medios, tecnología, data e inteligencia artificial para construir marcas preparadas para lo que viene. Cuéntanos tus objetivos y desarrollamos una propuesta alrededor de tu negocio.
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