En Alterno Agency (Alterno Group, LLC), valoramos la confianza de nuestros visitantes y clientes. Por ello, estamos comprometidos con proteger y manejar responsablemente toda información recopilada a través de nuestros canales digitales. Esta política explica cómo recolectamos, utilizamos y protegemos tu información personal y no personal al utilizar nuestro website o nuestros servicios digitales.
1. Recolección de Información
Información personal
Recopilamos información identificable únicamente cuando nos la provees de forma voluntaria. Esto puede incluir tu nombre, correo electrónico, número telefónico, empresa, cargo o cualquier otro dato que compartas al llenar formularios de contacto, suscribirte a nuestros newsletters, descargar contenido, solicitar propuestas o comunicarte directamente con nuestro equipo.
Información no personal
De manera automática, también recopilamos datos no identificables, como la dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada basada en IP, tiempo de permanencia en el website, páginas visitadas y comportamiento de navegación. Esta información nos ayuda a entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros contenidos, y a optimizar nuestra experiencia digital.
2. Uso de Cookies
Nuestro website utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y medir el rendimiento de nuestras campañas. Una cookie es un archivo de datos que se almacena temporalmente en tu navegador, permitiéndonos reconocer tu visita y recordar tus preferencias.
Las cookies que usamos no acceden a información personal almacenada en tu dispositivo. Solo permiten recopilar datos de navegación para análisis estadísticos, segmentación de audiencias y mejora de servicios. Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que al desactivarlas, algunas funcionalidades del website podrían no operar correctamente.
3. Uso y Protección de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para fines relacionados a nuestros servicios de publicidad, mercadeo digital, contacto comercial, campañas informativas y optimización de nuestros canales digitales.
No compartimos tu información personal con terceros no autorizados. Podemos, sin embargo, compartir ciertos datos con proveedores confiables que nos asisten en la operación técnica, análisis web, automatización de marketing, o en la ejecución de campañas, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Aplicamos prácticas seguras para el manejo de datos y adoptamos medidas razonables, tanto técnicas como organizacionales, para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteraciones o divulgación indebida.
4. Consentimiento y Derechos del Usuario
Al utilizar nuestro website y proporcionarnos tu información, aceptas esta política y das consentimiento para la recolección y el uso de tus datos según los términos aquí establecidos.
En cualquier momento, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a hello@alternoagency.com. También puedes darte de baja de nuestras comunicaciones a través del enlace incluido en nuestros correos electrónicos, o contactándonos directamente.
5. Actualizaciones y Cambios
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio y Política de Privacidad cuando sea necesario, para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con nuevas normativas. Toda actualización será publicada en esta misma sección con su respectiva fecha de vigencia.
Última actualización: julio 2025
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